Часто задаваемые вопросы:
Как я могу вернуть (обменять) EFES CLASSIC печь-камин?
Возврат и обмен товара производится в течение 14 дней после покупки. Если EFES CLASSIC печь-камин не подошел по характеристикам или размеру, можно обменять на аналогичный, главное условие - сохранение ярлыков и товарного вида, а также наличие чека. Возврат товара возможен самостоятельно, либо через нашу службу доставки в hosseven-russia.ru.
EFES CLASSIC печь-камин сломался до окончания гарантийного срока
Для ремонта товара вы можете обратиться в сервисный центр, контакты которого указаны в гарантийном талоне. Если проведение гарантийного ремонта в установленный срок невозможно, товар подлежит замене.
Как узнать адрес сервисного центра?
К каждому товару прилагается гарантийный талон, в котором указаны сроки действия гарантии и контакты авторизованных сервисных центров производителя. Вы также можете обратиться в нашу службу контроля качества +7 (495) 021-32-85, чтобы узнать адрес ближайшего сервисного центра.
Как отремонтировать EFES CLASSIC печь-камин если гарантия закончилась?
Для этого обратитесь в нашу службу контроля качества по номеру +7 (495) 021-32-85. Мы можем организовать постгарантийный ремонт в сервисном центре, который в большинстве случаев проводится бесплатно.
Я обнаружил повреждение после получения товара
Заменить EFES CLASSIC печь-камин ненадлежащего качества можно в течение 14 дней после получения. Обнаружив видимые механические повреждения товара при получении, вышлите фотографии повреждённого товара на почту info12@hosseven-russia.ru и обратитесь в службу контроля качества по номеру +7 (495) 021-32-85.